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IA & MCP

Le MCP en pratique : pilotez votre CRM depuis Claude Desktop, ChatGPT ou Cursor

Une entrée dans votre configuration JSON, plus de 20 outils Formuleo exposés. Voici comment l'installer en moins de cinq minutes.

2 minAuteur : Équipe Formuleo

Une utilisatrice travaille sur son ordinateur portable

Le Model Context Protocol (MCP) est un standard ouvert, lancé par Anthropic, qui permet à un assistant IA d'utiliser des outils externes. Concrètement, il donne à Claude, ChatGPT ou Cursor la possibilité de lire et d'agir dans vos logiciels, avec les droits que vous leur accordez.

Ce que le serveur MCP Formuleo expose

Le serveur MCP Formuleo rend votre instance accessible à tout client compatible. L'IA que vous utilisez déjà peut consulter vos dossiers, mettre à jour un statut, générer un document ou envoyer un e-mail, sans que vous changiez d'onglet. Quelques exemples d'outils exposés :

  • formuleo.list_dossiers : lister les dossiers selon un filtre (statut, période, responsable).
  • formuleo.update_status : faire avancer un dossier d'une étape.
  • formuleo.generate_document : produire un devis, une convention ou un courrier à partir d'un modèle.
  • formuleo.search_contacts : retrouver un client ou un prospect.
  • formuleo.send_email : envoyer un message depuis le dossier, avec l'historique au bon endroit.

L'installation en trois lignes

Dans Claude Desktop, la configuration tient en un bloc à ajouter au fichier de réglages MCP :

{
  "mcpServers": {
    "formuleo": {
      "command": "npx",
      "args": ["@formuleo/mcp-server@latest"],
      "env": { "FORMULEO_API_KEY": "fmo_..." }
    }
  }
}

Remplacez la clé par celle générée dans votre espace Formuleo, redémarrez l'application, et les outils apparaissent dans la conversation. La démarche est la même dans Cursor et dans les autres clients compatibles.

Ce que ça change au quotidien

  • « Quels dossiers sont bloqués cette semaine ? » L'IA interroge Formuleo et répond avec la liste et la raison du blocage.
  • « Relance les clients dont le devis attend depuis plus de dix jours. » Les relances partent depuis Formuleo, tracées sur chaque fiche.
  • « Prépare la convention de formation pour ce candidat. » Le document est généré avec les données du dossier, prêt à signer.

Et la sécurité ?

L'IA agit avec les droits de la clé utilisée : elle ne voit que ce que l'utilisateur voit. Chaque action passe par le moteur Formuleo et apparaît dans l'audit log, comme si elle avait été faite depuis l'interface. Les actions sensibles, comme une suppression ou un envoi de masse, demandent une confirmation.

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